Frank Baumann MRICS
Dipl.-Ing. (FH), Pers.-Zert. Sachverständiger DIN EN ISO/IEC 17024:2012 (Bewertung + Schäden)

Was reizt Sie am Maklerberuf?

Der Kontakt mit den unterschiedlichsten Menschen und der Umgang mit Immobilien, in denen Menschen einen wesentlichen Teil ihres Lebens verbringen und sich dabei wohl fühlen sollen.

Welche persönlichen Ziele haben Sie?

Die Herstellung stabiler, langfristiger und positiver Kundenbeziehungen steht im Mittelpunkt der Aktivitäten unseres Immobilienbüros. In diesem Sinne arbeiten wir daran, unsere Dienstleistungen stets zu optimieren.

Was macht einen guten Makler aus?

Seine Sachkunden sowie Befähigung in fachlicher, persönlicher und insbesondere vertrieblicher Hinsicht.

Was ist der beste Rat, den Sie Ihren Kunden geben können?

Probleme verhindern ist leichter, als Problem zu beseitigen. Es kommt also auf die richtige Auswahl des Geschäftspartners an. Dann klappt es auch mit dem Auftragsergebnis.

Welche Beratungsphilosophie vertreten Sie?

Das Bessere war schon immer der Feind des Guten.

Erzählen Sie uns von Ihrer schönsten Berufserfahrung!

Glückliche und zufriedene Kunden, die uns weiter empfehlen und motivieren, an unseren Mehrwertleistungen festzuhalten.

Wo geht Ihrer Meinung nach die Reise auf dem Immobilienmarkt hin? Was sind aktuelle Trends am Markt?

> Bevorzungung von Immobilienbüros mit (inter-)nationaler Vernetzung sowie intelligenten Marketing- und Provisionssystemen, > Mehr Aufmerksamkeit gegenüber ökonomischen und ökologischen Objekten und deren Drittverwendungsfähigkeit. > Inanspruchnahme von substantiierten Bewertungen als Basis zur Bildung von Angebotspreisen.

Welcher Region/Lage sprechen Sie das größte Potenzial zu?

> Bei Anlageimmobilien nicht den Metropolen mit Mietpreisbremse und kaum mehr erzielbaren Gewinnen > Bei Privatimmobilien den Großstädten

Was war Ihr schwierigstes berufliches Problem und wie haben Sie es gelöst?

Problemstellung: > Neuausrichtung und Reorganisation der Abteilungen Bau, Technik und Medizintechnik in einem Krankenhauskonzern mit 15 Liegenschaften und nahezu 500 Mitarbeitern > Umstellung während des laufenden Betriebs bei gleichzeitigem Ausbau des Dienstleistungsspektrums und der Dienstleistungsqualität und -level. Lösungen: > Überzeugende Mitarbeiterführung durch Systematik, Transparenz, Persönlichkeit und Einführung von Verfahrenshilfen, u.a. Qualitäts- und Wertemanagementsystem, Arbeitsordnung, Checklisten, Musterverträge und -dokumente, Leitlinien > Einführen und Anwenden einer verursachergerechten Kosten- und Leistungsrechnung > Initiieren, Umsetzen und konsequentes Nutzen aktueller Controlling-Instrumente, z.B. Balance-Score-Card, KPI’s, eigene Entscheidungsmatrizen > Erhöhen der Leistungsfähigkeit durch Einführen von Kennzeichnungssystemen und Datenkataster (z.B. Anlagen, Flächen, Betriebsmittel etc.) in EDV-Systemen > Umstellen der Leistungsbeziehungen auf Service-Level-Vereinbarungen (Verfügbarkeiten, Reaktionszeiten, Betriebszeiten) > Auswählen, Implementieren und Nutzung von EDV-Systemen, u.a. Navision Financial, X-World, Easy-Archiv, ObjectPro / onOffice / FlowFact, GTx-Epress, Office-Tools, PS3 Facility-Management, Software für Immobilienbewertung und Ermittlung von Bauschäden

Wie halten Sie sich beruflich auf dem Laufenden?

Durch stete Aus- und Weiterbildung in Kombination mit praktischen Erfahrungen.

Was sind die 3 wichtigsten Eigenschaften, die Ihrer Meinung nach ein Immobilienmakler haben muss?

Seriosität, fachliche Befähigungsnachweise und langjährige Praxiserfahrungen mit anspruchsvollen Immobilienaufgaben.

Was macht ein Zuhause für Sie aus?

Geborgenheit, Komfort, Gemütlichkeit, Funktionalität, Ruhe, gute Nahversorgung und ÖPNV-/Verkehrs-Anbindung, geringe Umweltbelastung sowie Wirtschaftlichkeit.

Wo würden Sie selbst gerne eine Immobilie besitzen?

Über den Dächern von Neuss mit einer großen Südterrasse.

Was ärgert Sie?

Das schlechte Image der Immobilienmakler.

Was inspiriert Sie?

Neue Herausforderungen.

Wo, Wobei, Womit können Sie Ihre Energiereserven auffüllen?

Sport, Reisen, gute Unterhaltung und Treffen mit der Familie

An welchen persönlichen Dingen hängen Sie besonders?

An meinem Zuhause und den Einrichtungen, die es zu einem Zuhause machen.

Worüber freuen Sie sich?

Wenn ein Plan funktioniert, schönes Wetter und zufriedene Menschen, die mich umgeben.

Was machen Sie in Ihrer Freizeit?

Sport, Familientreffen und Lesen